Este será un año duro en el aspecto trabajo ya que nos plantamos con el reto de los JJOO y de los paraolímpicos, además de prestar nuestro apoyo a los brasileños comandados por el Embajador Augusto Estrellita Lina, que estuvieron presentando la candidatura Brasilia 2000.
También este año nos visito el buque Escuela Brasil, os acordáis de las escalas del Custodio de Melo, que shows se veían en aquel barco, los marinos que venían secos, y algunos diplomáticos que aún lo estaban más, alguna que otra “vecina” de las ramblas que se colaba….
Manteníamos un constante contacto con el Sr. João A. Lorenz y Doña Vera, uno de los más antiguos miembros del Conselho de Administração de Varig y de la Fundación Rubén Berta, su nieta Silvia vivía creo que en Masnou y viajaba con cierta regularidad ella o sus hijos, los biznietos del Sr. Lorenz.
Se iba acercando la fecha de los juegos Olímpicos y nada se hacia para organizar una estrategia, contando que recibíamos a una de las mayores selecciones, después de USA y China.
En varios ocasiones llamo para pedir entradas para el y para el Presidente para asistir al inaugural, al final le conseguí a precio de taquilla cuatro entradas, pero las rehusó porqué las quería gratis, también pidió a última hora, después de haber dicho él en reiteradas ocasiones que no hacia falta, alojamiento para las tripulaciones extras, pero evidentemente no conseguimos nada en Barcelona, pero en este mundo siempre hay buenos amigos y se consiguió alojamiento en el Hotel Ciutat de Mataró, para las tripulaciones extras, algo que resulto un acierto, a los tripulantes les encantaba, frente al mar, con tren hasta el centro de Barcelona, en Mataró eran algo “muy especial”, tripulaciones brasileñas, y además el hotel magnifico, y en plena fiesta mayor de les Santes, total que querían estar siempre allí.
7 enero El tema de los JJOO lo hablaremos más adelante, avisar a KZ el vuelo de llegada de Tarso.
9 enero Me comenta la posibilidad de que el contrato con el Hotel Melià sea modificado, me llama Felipe, el Director del Hotel diciéndome que esta llamando a DC y no quiere ponerse al teléfono.
10 enero Manda el DF10 para las estanterías de MP
13 enero Felipe me informa que ha cancelado el contrato del Hotel por no ser atendido por DC, informo a SK y consigo mantener el contrato (hay que tener en cuenta que es el año de los JJOO y solo tenemos habitaciones para una tripulación 18 DLB en cinco frecuencias)
17 enero, Habla con Felipe y ratifica el contrato y mantiene los dos frees que les dábamos por año. Le pregunto como ha ido la conversación y me contesta que hemos perdido 100 millones de dólares ¿?
22 enero Reunión en MAD, SAOSZ, MADSK y BCNSV
23 enero Ok billetes Meliá, cortar pequeñas invitaciones, cancelar almuerzos, hablará con João Luiz sobre el Budget de publicidad, aplicaremos un descuento del 20% en P y C y 60 Kg. Le paso un pedido de 2 P a SCL y solo me autoriza 30 Kgs, que la situación de la compañía es nefasta.
24 enero Los precios de Juliá son excesivos, que gestione un precio más bajo, le sugiero alternativas.
29 enero Decido no viajar a FITUR, ya que según SK a DC no le hacia gracia que fuera a MAD, estoy en la feria sábado y domingo por mi cuenta.
3 febrero Pide precio especial para Luiz Carlos Pinheiro en el Hotel Calderón, le conseguimos un 50%.
4 febrero Pedimos autorización para el Trofeo de la AA Amigos do Brasil, Negativo.
5 febrero Grave situación compañía, cortar gastos, cursos, pequeñas invitaciones, almuerzos, faxs, viajes (si ya se lo he dicho varias veces, pero era así de reiterativo, y alguna que otra vez que ya ni tomaba nota).
6 febrero Cancelación zonas hasta Marzo.
7 febrero Pago servicios Sr.Piegas (A.Juliá) en Madrid almuerzo, Pinheiro, Escanez, SK, DC, y mañana también almuerzan todos juntos.
18 junio Huete llama a Cristina directamente, con referencia al escrito de noviembre de 1991 en el que pedía el reconocimiento de sus funciones, lo hace desde el APT, le pregunta si está ocupada, al mencionar que si, le comenta que le llamará el viernes. Cristina le menciona si son buenas o malas noticias, le resume que los términos de la carta en estos momentos por los problemas de la compañía no pueden ejecutarse, pero si se niega a realizar las funciones, se harán rotativamente, o los realizará el SV. Pero en el fondo se la estima y quizás, en el futuro se solventarán estas cuestiones. Si quiere se le hará la contestación por escrito. Media hora antes había hablado con Marcos y no le había mencionado nada. El escrito era de BCNTF a MADDC.
22 junio, Huete menciona que sale para FOR /RIO para acompañar a los directivos de la AEAVE, posteriormente también fue MADDC.
30 junio Me dice que vendrá a BCN con el Dr. Rómulo, le informo de la situación de reservas de hotel para tripulantes, hará algo con XO.
Conseguimos habitaciones para las tripulaciones extras en el Hotel Ciutat de Mataró de NH gracias a la gestión de Marisol Turró.
1 julio. Vendrán mañana con nuestro vuelo y regresarán al día siguiente. Reunión con el Dr. Capdevila, Dr. Casanovas más el Dr. Rómulo y Dr Vilar, cena en 7 puertas.
2 julio Confección del programa para atención a la Prensa asistente a los JJOO.
22 julio Llegó Alfredo Luiz Malavi para atender al personal de prensa.
23 julio DC y SK en Barcelona, llega el vuelo especial con las delegaciones brasileñas, uruguaya y Paraguaya. Como una exhalación se dirigió al Dr. Monterosa, le pidió material de Brasilia 2000 y se fue, casi corriendo hacia MAD, sin saludar al resto de dignatarios que venían en el vuelo.
25 julio INAUGURACIÓN DE LOS JUEGOS OLÍMPICOS BARCELONA – 92
Dice que nos mandarán diarios para los periodistas destacados en Barcelona.
Llegaron los JJOO, y comenzó un arduo trabajo, al estilo del Mundial de Fútbol, repartiendo periódicos en la Villa Olímpica, dando soporte de los periodistas, y enviando su material gráfico hacia Brasil, mientras lo único que recibíamos de soporte de nuestra central en España eran tocadas de cataplines, para Macario (Ya salió) no había nada más que la EXPO de Sevilla, para allí hizo abanicos, camisetas (blancas), bolsas de plástico, gorras (blancas), todo muy práctico para el calor, pero para nada para lucir en los estadios, allí los brasileños sólo visten de amárelo. Pero en Sevilla tenia entrada libre, y aquí no le conseguimos GRATIS entradas para el inaugural, ni para la clausura, y además tampoco le ofrecíamos hotel GRATIS.
28 julio por última vez llamó pidiendo entradas, le dirigí a Adir de RIOSS que esta con la delegación brasileña, y que se las pidiera a el, que nosotros ya le habíamos dicho que no teníamos, ni podíamos conseguir.
29 julio después de casi un mes diciéndolo, hoy nos han mandado el material para ser distribuido durante los juegos, además de gorras que eran distribuidas a bordo, en el trayecto Madrid – Barcelona.
Nos pidió que como podríamos entregar gorras en el encuentro de Baloncesto que disputaba Brasil en Badalona, y al informarle de los costes (ya los tenia en mi poder, para este y otros eventos de relevancia para Brasil), se “decepcionó”, pienso que me o nos consideró unos inútiles.
30 julio Por fin han llegado 1.000 gorras y una caja de Pay – Pay.
Hoy y con unas veladas amenazas de Marcos hacia Huete, ante su total indisposición a ayudarnos o darnos algún tipo de soporte, mandan un telex informando que desde el día 3 al 7 de agosto Ángela vendrá a ciudad para ayudar. Alfredo ayudará al aeropuerto.
10 agosto DC llamó esta mañana para saber como había ido la salida de las personalidades el día de ayer (clausura de los JJOO) y que vendrá la próxima semana a visitar las instalaciones Olímpicas.
Le informo que todo seguirá cerrado, ya que se celebran los JJOO Paraolímpicos, y que si quiere venir, para este evento si que tenemos entradas (Pensé que le haría tilín, teniendo en cuenta que una de sus hijas tiene una alteración auditiva, por lo que entra dentro de los Paraolímpicos).
Vendrá la próxima semana.
11 agosto, Manda un telex a todo el personal felicitándoles por los servicios prestados durante los JJOO y por su alto nivel profesional.
JJOO Hay que hacer una mención especial por la nula colaboración y soporte dado a todos los niveles por parte de MAD, hacia este evento, uno de los mayores que se realizan en el Mundo.
Lo que hay que hacer es como hizo el Banco de Brasil, o nosotros durante el Mundial de Fútbol, montar un área de promoción, con distribución de materiales, recogida y entrega de materiales al deportista y a la prensa.
El material que hay que usar para potenciar o apoyar a Brasil, siempre ha de ser Amarelo, nunca Branco.
Nunca, y lo pedimos, disponer de una bandera Brasil – Varig para hacerla ondear en las competiciones o encuentros con equipos brasileños.
Hay que aceptar las propuestas o cuanto menos hacerlas estudiar, por alguien con experiencia, para preparar estos acontecimientos de gran relevancia y participación, planificar vuelos sin escalas intermedias ya que van llenos de pasajeros al destino del evento, y así ahorrar la escala y el coste de Madrid.
Hay que prever que algunas disciplinas las ejecutan deportistas de una elevada estatura y que hay que evitar que lleven equipaje debajo de los asientos, porqué, o no caben los equipajes o ellos, por ejemplo los jugadores de baloncesto.
Muchos de los problemas que vivimos en los juegos, y que, naturalmente resolvimos, con un gran esfuerzo, lo hubiéramos solucionado de forma cómoda, si se nos hubiera dejado un mínimo de libertad para ejecutarlos, al igual que nos paso durante el Mundial, donde todos los departamentos de la empresa nos apoyaron, pero nos podíamos dirigir a ellos libremente y con el soporte de nuestra dirección, pero también es cierto que en el 92 teníamos un equipo humano en todas las áreas de la empresa de nivel 10 y en el 92, no creo que alcanzáramos el aprobado.
Esta clara la teoría de Peter, que habla de la incompetencia de las personas, algunas como Rubel, son incompetentes (el resto me lo reservo), pero se rodean de un equipo competente y los hacen genios de los negocios, en contra otros, como eligió él, se rodean de personas que no les hagan sombra, o lo que es lo mismo de súpermegaincompetentes y acaban con la empresa, como hizo él, independientemente de otras tropelías que se fueron descubriendo a lo largo del tiempo.
Ya ocurre que aquel que piensa y acusa a los demás de “aprovecharse” de la caja de la empresa, al final son los que lo están haciendo, como dice el refrán, piensa el ladrón que todos son de su condición.
Me llama para saber si puedo conseguir gratis hotel y transporte la próxima semana en Barcelona para el y su familia. Off Course.
12 agosto. Vendrá este fin de semana con su familia.
13 agosto. Confirma que vendrá el viernes y se irá el domingo, le confirmo hotel y microbús gratis para los dos días. Me cometa que habrá dos vuelos extras en 747, los días 13 y 15 de agosto para los Paraolímpicos, vemos que los vuelos están programados a Madrid y deben ser hasta Barcelona.
14 agosto. Lo recibimos a la llegada junto a Marcos Victory y Rafael Perera, comenta el envío extra de ajos desde Madrid, y le comentamos que los vuelos de los Paraolímpicos son de regreso directo.
Que lo comentemos con E. García. Que reserve mesa en el 7 puertas y mañana en el Pueblo Español, a la llegada al hotel le entrego 20 invitaciones para los Paraolímpicos, dice que vendrá su esposa y un pequeño número de amigos. Nos invita a cenar, se guarda la nota.
28 septiembre, me entero por Rufi que los pagos de teléfonos CITO y APT ahora los pagan en MAD. Me reclama una contestación a un expediente que le he mandado por Correo Interno.
29 septiembre Solicita reserva para un Director de POA y un administrador de NYC en el Sarriá.
30 septiembre Confirmo la reserva, y si quiere puede ser Free según el Sr. Felipe, Director del Meliá.
2 octubre Confirma que llegaran los Sres. Simâo y Pacheco, que prevea asistencia a la llega, iré personalmente.
5 octubre Quiere saber como fue la llegada, y en que habitación están.
6 octubre Está disgustado porqué no le he informado de que una tripulante estaba enferma (Jana Barros), que el debe saberlo todo, que hay que informarle, y el decidirá que hay que hacer.
7 octubre Llama para saber si llego Huete, y que le prepare un informe del primer semestre, el que tiene no está actualizado (tiene los de junio, julio y agosto n??)
3 noviembre Tras dos semanas ausente de MAD por asistir al congreso de La Toja y una reunión en Rio, se interesa por el estado de salud de Rafael Perera, que cuando regrese Belmonte hablaremos del informo realizado por MADKZ – IP – TF. Berhaus está en Barcelona, el me lo pregunta y le digo que no, que como es un grosero que no le ha informado que venida que pase de él.
Comenta que no hace falta que me autorice, que tengo su confianza y por consiguiente la responsabilidad de los temas de APT.
4 noviembre, me comenta si alguna secretaria saber usar en CRT, le comento que no, y me dice que les enseñe, que es más fácil encontrar una secretaria que un agente de reservas. Le comento que Maria Elena fue sacada de reservas y no puedo contar con ella, se ha pedido autorización para cubrir la baja de Beatriz. Estaré en el aeropuerto para asistir a Paulo Rodrigues y supervisar el vuelo.
10 noviembre Me dice que le comento a Marcos que Meridiana tiene personal parado, que podríamos contratar a alguno para sustituir a Ángela, que a su vez sustituiría a Beatriz que causo baja ayer.
20 noviembre. Desde esta semana ha decidido no enviarme copia de los UPGRADED del vuelo, algo que se hacia desde 1987.
25 noviembre Me pide un file completo de la autorización del exceso de equipaje del Cónsul Macieira para mandar a la mierda a los de Rio.
26 noviembre, desde hoy decido no seguir este archivo, es reiterativo, pesado y cambiante día a día, es un toca cojones integral.
FRASES CELEBRES DE MACARIO:
Não somos lagartijas na parede
Traducción, no estamos currando para tomar el sol.
Não vendemos suspensorio para cobra.
Traducción: No vendemos tirantes para serpientes.
En una reunión en Madrid con Directivos de la empresa, uno comenta, Como se llama el tipo aquel que manda en la F1.
El se levanta de la mesa y dice Berlusconi.
En la cena del Pueblo Español, mientras conversaba con su mujer y sus hijas, casi nos cae dormido como un tronco.
Quien no recuerda sus copiosos desayuno en los Hoteles, un plato lleno de todo, dulce, salado,…. En montaña. Y pasearse con su palillo de dientes al terminar las comidas.
No quererles los colegas de Brasil y del exterior en su mesa, siempre nos obligaba a ir con el con cualquier excusa, ya que en caso contrario comía solo.
Su experiencia en compras, acompañado de Manuel “El Rey del Servicio Estación”.
Finalizados los JJOO, no acabo aquí nuestro trabajo, aquí se incremento con el inicio de los juegos Paraolímpicos, aquí tuvimos una mayor participación, como sea que se necesitan plataformas especiales para bajar a todos aquellos que van en sillas de ruedas, y en este caso son muchos, todos los países del Cono Sur decidieron volar con Varig, Argentina, Brasil, Uruguay, Paraguay, Chile y de postre Bolivia, aquí se cambiaron los MD11 por los 747, y aunque para el público tienen menos repercusión, para nosotros fue un trabajo mayor.
Recuerdo el día de regreso que a fin de ayudar, en lo que uno puede, me dedique a cargar maletas y utensilios deportivos, como Imma bien tiene grabado en una película.
Algo que en algún momento había que decir, de la gestión en materia de equipajes de la Sra. De Cinco Villas, que con su carácter, duro cuando había que serlo, lo que ahora decimos, ponerlos encima de la mesa, conseguía recuperar equipajes irrecuperables, aquellos que decíamos que “no están perdidos”, están en el Lost and Found, y que ella se arremangaba y los recuperaba, que buena cuenta teníamos en Samsonite.
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